Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En VARELLO, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web tiendavarello.site o realiza una compra con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros, podemos recopilar información necesaria para prestar nuestros servicios, incluyendo:

Nombre y apellido.

Número de teléfono o celular.

Dirección de entrega.

Ciudad y departamento.

Dirección de correo electrónico.

Información relacionada con su pedido.

Información necesaria para gestionar la entrega y el pago.

También podemos recopilar información técnica relacionada con su navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y determinadas interacciones con nuestro sitio web.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

La información recopilada puede utilizarse para:

Procesar y gestionar sus pedidos.

Confirmar la información proporcionada al realizar una compra.

Coordinar la entrega de los productos.

Comunicarnos con usted respecto a su pedido.

Brindar atención y soporte al cliente.

Gestionar cambios, solicitudes o reclamaciones relacionadas con sus compras.

Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.

Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.

Enviar información sobre promociones, novedades y ofertas cuando usted haya autorizado este tipo de comunicaciones.

3. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

VARELLO adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales de nuestros clientes contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

4. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestra tienda.

Las cookies también pueden ser utilizadas por determinados servicios tecnológicos integrados en nuestra tienda, como herramientas de análisis, publicidad o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Usted puede administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

VARELLO no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Podemos compartir determinada información con terceros cuando sea necesario para:

Procesar y entregar un pedido.

Gestionar servicios de transporte y logística.

Proporcionar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.

Procesar pagos cuando corresponda.

Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales.

Los terceros que reciban información deberán utilizarla de acuerdo con la finalidad para la cual fue proporcionada y con las obligaciones legales aplicables.

6. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.

VARELLO no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares tienen, entre otros, derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar información sobre el tratamiento realizado sobre sus datos.

Solicitar, cuando corresponda, la eliminación de sus datos personales.

Solicitar la revocación de la autorización para el tratamiento de sus datos cuando sea procedente.

Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones y excepciones establecidas por la legislación colombiana aplicable.

8. SOLICITUDES RELACIONADAS CON DATOS PERSONALES

Para realizar una consulta, solicitud o reclamo relacionado con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes canales:

Correo electrónico: varellotienda@gmail.com

WhatsApp: +57 314 4306055

En la solicitud, recomendamos indicar claramente el motivo de la consulta o reclamo y proporcionar la información necesaria para identificar al titular y atender adecuadamente la solicitud.

9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, gestionar pedidos, prestar nuestros servicios, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, será gestionada de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando corresponda y exista la autorización necesaria, podremos enviar comunicaciones relacionadas con promociones, descuentos, novedades y productos de VARELLO.

Usted podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando nuestros canales de contacto.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

VARELLO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procedimientos o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

VARELLO

Sitio web: tiendavarello.site